ظهرت الكثير من منتجات المنزل الذكي خلال السنوات القليلة الماضية ، ومن أشهرها الكاميرات الأمنية الذكية وأجراس الأبواب بالفيديو. كانت Ring المملوكة لشركة Amazon واحدة من أفضل اللاعبين في هذه المنافذ لبضع سنوات ، ولكن إذا كنت قد اشتريت أي من منتجات الشركة في الماضي ، قد ترغب في التفكير في فصلها والحصول على شيء ما آخر.
الإعتراض نشر تقرير يوم الخميس 10 يناير ، وفي التقرير ، ورد أن موظفي Ring في الشركة أوكرانيا تمكن مركز الأبحاث من مشاهدة لقطات فيديو من كاميرات العملاء وأجراس الأبواب باستخدام رسالة بريد إلكتروني فقط عنوان.
بدأ كل هذا في عام 2016 ، ونص التقرير على النحو التالي:
وبدءًا من عام 2016 ، وفقًا لمصدر واحد ، قدمت Ring فريق البحث والتطوير الذي يتخذ من أوكرانيا مقراً له دون قيود الوصول إلى مجلد على خدمة التخزين السحابي S3 من Amazon يحتوي على كل فيديو تم إنشاؤه بواسطة كل كاميرا Ring حول العالمية. سيكون هذا بمثابة قائمة هائلة من الملفات الحساسة للغاية التي يمكن تصفحها وعرضها بسهولة. سيتطلب تنزيل ملفات فيديو العملاء هذه ومشاركتها أكثر من نقرة واحدة.
وبحسب ما ورد تُركت جميع مقاطع الفيديو غير مشفرة ، وهو ما برره مدراء Ring لأن "التشفير سيجعل أقل قيمة. "علاوة على ذلك ، حصل موظفو Ring على بيانات تربط ملفات فيديو بملفات محددة العملاء.
تقدم Verizon Pixel 4a مقابل 10 دولارات شهريًا فقط على خطوط جديدة غير محدودة
يتابع التقرير:
مطلوب فقط عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعميل Ring لمشاهدة الكاميرات من منزل ذلك الشخص. على الرغم من أن المصدر قال إنهم لم يشهدوا شخصيًا أي انتهاكات فظيعة ، إلا أنهم قالوا لموقع The Intercept "يمكنني أن أقول حقيقة مطلقة إذا كنت أعرف صحفيًا أو منافسًا عنوان البريد الإلكتروني ، يمكنني عرض جميع الكاميرات الخاصة بهم. "كما سرد المصدر أيضًا حالات لمهندسي Ring" يضايقون بعضهم البعض بشأن من أحضروا إلى المنزل "بعد المواعدة الرومانسية. على الرغم من أن المهندسين المعنيين كانوا على دراية بأن زملائهم في العمل يخضعون للمراقبة في الوقت الفعلي ، فقد تساءل المصدر عما إذا كان رفاقهم قد تم إبلاغهم بالمثل.
ورد متحدث باسم Ring بعد فترة وجيزة من انتشار هذه القصة ، قائلاً:
نحن نأخذ خصوصية وأمن المعلومات الشخصية لعملائنا على محمل الجد. من أجل تحسين خدماتنا ، نقوم بعرض وتعليق بعض تسجيلات فيديو Ring. يتم الحصول على هذه التسجيلات حصريًا من مقاطع فيديو Ring التي تمت مشاركتها بشكل عام من تطبيق Neighbours (وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا) ، و من جزء صغير من مستخدمي Ring الذين قدموا موافقتهم الخطية الصريحة للسماح لنا بالوصول إلى مقاطع الفيديو الخاصة بهم واستخدامها لمثل هذا المقاصد. لا يستطيع موظفو Ring الوصول إلى البث المباشر من منتجات Ring.
لدينا سياسات صارمة لجميع أعضاء فريقنا. نطبق أنظمة لتقييد ومراجعة الوصول إلى المعلومات. نحن نلزم أعضاء فريقنا بمعايير أخلاقية عالية وأي شخص ينتهك سياساتنا يواجه تأديبًا ، بما في ذلك إنهاء الخدمة والعقوبات القانونية والجنائية المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، لا نتسامح مطلقًا مع إساءة استخدام أنظمتنا ، وإذا وجدنا جهات فاعلة سيئة شاركت في هذا السلوك ، فسنتخذ إجراءات سريعة ضدهم.
إذن ، لماذا أعطت Ring موظفيها حق الوصول إلى كل هذه المعلومات في المقام الأول؟
بالنسبة الى الإعتراض، كان جزء منه على الأقل نتيجة لأن نظام Ring للتعرف على الوجه والأشياء لم يكن جيدًا كما أرادت الشركة. من خلال إعطاء هذه البيانات للموظفين ، كان الهدف هو تحسين البرنامج ليكون أفضل في التحديد الدقيق لما تراه الكاميرات.